고객이 음식을 빨리 받는 요령은 간단하다.
프렌차이즈 업체일 경우 특별히 그 지점에서 시켜야 하는 이유가 없는 이상 가까운 지점에서 시키자. 배송 시간도 짧지만, 가까운 거리는 배달 기사들이 좋아하기 때문에 배송 기사가 배정되지 않아 음식 조리가 완료되었는데도 배송이 안 될 가능성이 적어진다.
주소를 설정할 때 번지수만으로 찾아갈 수 있더라도 건물 이름을 가능하면 쓰자. 배달 기사가 목적지를 빨리 찾아서 더 따뜻한 음식을 받아볼 수 있다.
만약 집이 찾기 힘든 위치에 있다면 배송 메모에 적어두자. 지도만 보고 찾아가는 것보다 배송 메모를 보고 찾아가는 것이 쉬운 때도 있다.
"제일 먼저 가져다주세요."라는 멘트는 아무런 소용도 없다. 배달 기사들은 앱이 시키는 대로, 혹은 본인의 코스 설정에 따라 한 번에 올 수도, 여러 군데 들렀다가 올 수도 있다. "우리 집 젤 먼저" 멘트는 괜한 반감만 불러일으킨다.
현관문 공동 비밀번호가 있다면 알려주자. 배달 기사가 빠르게 들어갈 수 있다.
이 글은 배민 커넥트, 쿠팡 쿠리어 시작하기 책에서 인용되었습니다.
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